Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 novembre 2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont TERAMALL collecte, utilise et protège les informations personnelles des clients lors de l’utilisation du site TERAMALL (la « Boutique »), hébergé sur la plateforme Shopify. En accédant à la Boutique ou en effectuant un achat, chaque utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous.
2. Informations collectées
TERAMALL collecte différents types d’informations afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’offrir une expérience d’achat optimale.
a. Informations personnelles
Lors d’un achat ou d’une inscription, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify et les prestataires de paiement)
b. Informations automatiques
Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de consultation
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Gérer les paiements et la facturation
- Communiquer avec les clients (confirmation de commande, assistance, promotions)
- Améliorer les produits, services et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et prévenir la fraude
4. Partage des informations
TERAMALL ne vend ni ne loue les données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :
- Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique en ligne
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Services de livraison pour l’expédition des commandes
- Autorités légales, si la loi l’exige
5. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Les cookies permettent de :
- Mémoriser les préférences de navigation
- Faciliter le processus de commande
- Analyser les performances du site
Chaque utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
6. Sécurité des données
TERAMALL met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL) et les informations bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de TERAMALL.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
Email : contact@teramall.com
9. Modifications de la politique
TERAMALL se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement des données personnelles, il est possible de contacter :
TERAMALL – Service Confidentialité
Email : teramall2025@gmail.com
Site web : teramall.store